NOTA SULLE DIFFERENZE CROMATICHE TRA IMMAGINI E PRODOTTO REALE

1. Rappresentazione dei colori sul sito

Facciamo quanto ragionevolmente possibile affinché le fotografie e le immagini dei mobili pubblicate sul sito rappresentino in modo accurato l'aspetto, i materiali e i colori dei prodotti reali.

Tuttavia, la visualizzazione digitale di un colore e la percezione dello stesso colore sul prodotto fisico possono presentare lievi differenze dovute a fattori tecnici, ambientali e naturali che non possono essere completamente eliminati.

Di conseguenza, il colore visualizzato sullo schermo deve essere considerato una rappresentazione ragionevolmente fedele del prodotto e non una riproduzione cromatica tecnicamente identica in ogni condizione di visualizzazione.

2. Differenze tra schermi e dispositivi

Smartphone, tablet, computer portatili e monitor possono riprodurre lo stesso colore in maniera leggermente diversa.

La percezione del colore può variare, tra l'altro, in funzione di:

tipo e tecnologia del display;

luminosità impostata sul dispositivo;

contrasto;

temperatura colore dello schermo;

profilo colore utilizzato;

modalità notturna o filtro della luce blu;

impostazioni automatiche del display;

angolo dal quale viene osservato lo schermo.

Per questo motivo, la stessa fotografia può apparire leggermente più chiara, più scura, più calda o più fredda su dispositivi differenti.

3. Illuminazione utilizzata durante la fotografia

La luce utilizzata durante la realizzazione delle fotografie può influire sulla percezione visiva del colore del mobile.

Fotografie realizzate con luce naturale, luce artificiale o diverse temperature di illuminazione possono produrre variazioni apparenti di tonalità, luminosità e contrasto.

Ombre, riflessi e direzione della luce possono inoltre modificare visivamente la profondità e l'intensità di una finitura senza modificare il colore effettivo del prodotto.

4. Illuminazione dell'ambiente domestico

Anche il mobile reale può apparire di colore diverso a seconda dell'ambiente nel quale viene collocato.

Ad esempio, la stessa superficie può apparire differente sotto:

luce naturale diretta;

luce naturale indiretta;

lampade a luce calda;

lampade a luce neutra;

lampade a luce fredda;

ambienti molto luminosi o poco illuminati.

Anche il colore delle pareti, del pavimento e degli oggetti circostanti può influenzare la percezione visiva della superficie del mobile.

5. Materiali naturali

Legno, impiallacciatura, pietra e altri materiali naturali possono presentare variazioni intrinseche di colore, venatura, texture, nodi e sfumature.

Tali caratteristiche derivano dalla natura del materiale e possono rendere ogni elemento leggermente diverso da un altro.

Per i mobili in legno, ad esempio, due pannelli appartenenti alla stessa tipologia di materiale possono presentare variazioni ragionevoli nella distribuzione delle venature o nell'intensità della tonalità.

Queste variazioni naturali non costituiscono automaticamente un difetto del prodotto.

6. Finiture e superfici

Superfici opache, lucide, satinate, spazzolate, verniciate o strutturate riflettono la luce in modo differente.

Per questo motivo, una determinata finitura può sembrare più chiara o più scura a seconda dell'angolo di osservazione e della quantità di luce presente nell'ambiente.

Anche la texture superficiale può influenzare la percezione visiva della tonalità senza rappresentare necessariamente una differenza effettiva nella specifica cromatica del prodotto.

7. Fotografia e post-produzione digitale

Le fotografie destinate alla pubblicazione online possono essere sottoposte a normali operazioni tecniche, quali regolazione dell'esposizione, bilanciamento del bianco, ridimensionamento e compressione dell'immagine.

Tali operazioni sono utilizzate per rendere il prodotto chiaramente visibile e non hanno lo scopo di alterarne intenzionalmente le caratteristiche essenziali.

Tuttavia, il processo di acquisizione e visualizzazione digitale può determinare piccole differenze rispetto alla percezione diretta del prodotto fisico.

8. Differenze tra lotti di produzione

Determinati materiali e finiture possono presentare leggere variazioni cromatiche tra diversi lotti di produzione.

Ciò può verificarsi, ad esempio, per legno naturale, impiallacciature, tessuti, pietre, vernici o altre superfici la cui resa può essere influenzata dalle caratteristiche del materiale o dal processo produttivo.

Eventuali variazioni ragionevoli e compatibili con la natura del materiale non costituiscono automaticamente una non conformità.

9. Invecchiamento naturale dei materiali

Alcuni materiali possono modificare gradualmente il proprio aspetto nel tempo a causa dell'esposizione alla luce, all'aria, all'umidità e al normale utilizzo.

In particolare, determinate essenze di legno possono diventare leggermente più chiare, più scure o sviluppare tonalità differenti con il passare del tempo.

Quando tale evoluzione rientra nelle caratteristiche naturali e prevedibili del materiale, non rappresenta di per sé un difetto di conformità.

10. Variazioni ragionevoli e difetto di conformità

Le differenze cromatiche oggettivamente riconducibili alle caratteristiche dello schermo, alle condizioni di illuminazione, ai materiali naturali o a normali variazioni produttive non costituiscono automaticamente un difetto di conformità.

Questa previsione non significa tuttavia che qualsiasi differenza di colore debba essere accettata dal consumatore.

Se il prodotto consegnato presenta un colore, una finitura, un materiale o un'altra caratteristica sostanzialmente diversa da quella specificamente concordata nell'ordine, la situazione viene valutata secondo le norme applicabili in materia di garanzia legale di conformità.

11. Nessuna limitazione della garanzia legale

La presente Nota ha esclusivamente lo scopo di spiegare le cause oggettive delle normali differenze visive tra immagini digitali e prodotti fisici.

Non viene utilizzata per escludere o limitare i diritti inderogabili del consumatore.

Quando una differenza cromatica costituisce effettivamente una non conformità rispetto alle caratteristiche concordate o legittimamente attese, il consumatore conserva integralmente i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

12. Consiglio prima dell'acquisto

Prima dell'ordine, consigliamo di consultare attentamente le fotografie, la descrizione del prodotto, il tipo di materiale e le informazioni relative alla finitura.

Per mobili destinati ad ambienti nei quali la corrispondenza cromatica con altri arredi è particolarmente importante, è opportuno tenere conto delle possibili differenze derivanti dall'illuminazione ambientale, dal dispositivo utilizzato per visualizzare il prodotto e dalle caratteristiche naturali dei materiali.