Informativa legale
NOTE LEGALI E INFORMAZIONI SUL TITOLARE DEL SITO
1. Informazioni generali
Le presenti Note legali sono rese disponibili agli utenti in modo facilmente accessibile e devono essere lette insieme ai Termini e Condizioni di servizio, alla Politica di spedizione e consegna, alla Politica di reso, cambio e rimborso e all'Informativa sulla privacy pubblicate sul sito.
L'attività di commercio elettronico viene svolta nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e le altre disposizioni italiane ed europee applicabili.
2. Natura del sito
Il sito è un negozio di commercio elettronico attraverso il quale gli utenti possono consultare prodotti di arredamento, verificare prezzi e condizioni applicabili, effettuare ordini e accedere ai servizi connessi all'acquisto.
Le informazioni relative a caratteristiche essenziali dei prodotti, prezzi, costi di consegna, modalità di pagamento, tempi di esecuzione e diritti dei consumatori vengono messe a disposizione prima della conclusione dell'ordine, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
3. Piattaforma tecnologica
Il negozio online è realizzato e gestito mediante infrastruttura tecnologica Shopify.
L'utilizzo della piattaforma Shopify o di altri fornitori tecnici non modifica l'identità del venditore indicato nelle presenti Note legali e non limita gli obblighi che spettano al venditore nei confronti dei consumatori ai sensi della normativa applicabile.
4. Informazioni sui prodotti
Facciamo quanto ragionevolmente possibile per presentare informazioni, descrizioni, fotografie, dimensioni e caratteristiche dei prodotti in modo accurato e comprensibile.
Nel caso di mobili realizzati con legno, pietra o altri materiali naturali, possono essere presenti variazioni naturali di venatura, tonalità, texture, nodi o altre caratteristiche proprie del materiale.
Inoltre, la rappresentazione dei colori può variare in funzione dello schermo, della luminosità e delle impostazioni del dispositivo utilizzato dall'utente.
Tali circostanze non escludono né limitano la garanzia legale di conformità quando il prodotto consegnato non corrisponde alle caratteristiche contrattualmente concordate o alle caratteristiche che il consumatore può legittimamente aspettarsi secondo la normativa applicabile.
5. Prezzi e informazioni economiche
I prezzi destinati ai consumatori sono indicati in euro e comprendono, quando applicabile, le imposte che devono essere incluse nel prezzo comunicato al consumatore.
Gli eventuali costi di spedizione, supplementi o servizi aggiuntivi vengono comunicati prima della conclusione dell'ordine.
Per gli ordini pari o superiori a 146,88 €, la spedizione standard è gratuita.
Per gli ordini inferiori a 146,88 €, la spedizione standard costa 7,99 €.
Nessun costo obbligatorio che avrebbe dovuto essere comunicato prima dell'ordine viene aggiunto successivamente come spesa nascosta.
6. Conclusione dei contratti online
Le procedure di acquisto elettronico sono descritte nei Termini e Condizioni di servizio pubblicati sul sito.
Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente può verificare le informazioni inserite, correggere eventuali errori e consultare il riepilogo economico dell'acquisto.
Quando l'ordine comporta un obbligo di pagamento, tale circostanza viene resa chiaramente riconoscibile prima dell'invio definitivo.
7. Diritti dei consumatori
Gli acquisti effettuati da consumatori beneficiano delle tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa dell'Unione europea applicabile.
Salvo le eccezioni previste dalla legge, per i contratti conclusi a distanza il consumatore dispone di un diritto legale di recesso di 14 giorni.
I beni venduti ai consumatori sono inoltre soggetti alla garanzia legale di conformità secondo i termini e le condizioni stabiliti dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione contenuta sul sito può essere interpretata come rinuncia o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
8. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, i contenuti originali presenti sul sito, compresi testi, immagini, fotografie, elementi grafici, loghi, layout, materiali promozionali e altri contenuti protetti, appartengono ai rispettivi titolari o vengono utilizzati sulla base delle necessarie autorizzazioni.
È vietato copiare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire, rivendere o utilizzare commercialmente i contenuti protetti senza preventiva autorizzazione del rispettivo titolare, salvo gli utilizzi espressamente consentiti dalla legge.
9. Marchi e segni distintivi
Il nome tusktenonhome, gli eventuali loghi, elementi grafici e altri segni distintivi utilizzati sul sito non possono essere utilizzati in modo tale da creare confusione sull'origine dei prodotti, sull'identità del venditore o sull'esistenza di un rapporto commerciale non autorizzato.
L'accesso al sito non attribuisce all'utente alcun diritto di licenza o sfruttamento commerciale dei marchi o degli altri elementi protetti.
10. Utilizzo consentito del sito
Il sito può essere utilizzato per finalità lecite di consultazione, acquisto e assistenza.
È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, abusive o finalizzate a compromettere intenzionalmente la sicurezza o il normale funzionamento dei servizi.
È inoltre vietato effettuare tentativi di accesso non autorizzato, diffondere software dannoso o estrarre sistematicamente contenuti protetti in violazione della normativa applicabile.
11. Collegamenti esterni
Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.
Quando l'utente accede a un servizio esterno, possono essere applicati i termini, le condizioni e le informative sulla privacy del relativo fornitore.
La presenza di un collegamento non implica automaticamente approvazione, controllo o responsabilità per tutti i contenuti pubblicati dal soggetto terzo.
12. Servizi di terzi
Per il funzionamento del negozio possiamo utilizzare fornitori terzi per servizi tecnologici, pagamento, logistica, consegna, sicurezza, archiviazione e altre attività necessarie all'esecuzione degli ordini.
L'utilizzo di tali fornitori non elimina gli obblighi che spettano al venditore nei confronti del consumatore secondo la normativa inderogabile applicabile.
13. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è disciplinato dalla relativa Informativa sulla privacy.
Il trattamento viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come successivamente modificato, e delle disposizioni applicabili del Garante per la protezione dei dati personali.
Le informazioni relative all'identità del titolare del trattamento, alle finalità, ai destinatari, ai periodi di conservazione e ai diritti degli interessati devono essere rese disponibili in modo trasparente.
14. Cookie e strumenti di tracciamento
L'utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento è disciplinato dalla relativa informativa e dal sistema di gestione delle preferenze disponibile sul sito.
I cookie non strettamente necessari, quando richiedono il consenso, non devono essere attivati prima che l'utente abbia effettuato una scelta valida secondo la normativa applicabile.
15. Limitazioni di responsabilità consentite dalla legge
Facciamo quanto ragionevolmente possibile per assicurare la continuità, sicurezza e correttezza del sito.
Tuttavia, non è possibile garantire che l'accesso ai servizi digitali sia sempre privo di interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi delle infrastrutture di terzi o altre circostanze tecniche non ragionevolmente controllabili.
Nessuna disposizione delle presenti Note legali esclude o limita responsabilità che non possono essere validamente escluse o limitate ai sensi della legge.
Restano in particolare impregiudicati i diritti del consumatore in materia di conformità dei beni, consegna, recesso, rimborso e responsabilità inderogabile del venditore.
16. Segnalazione di contenuti o utilizzi non autorizzati
Qualora un utente o un titolare di diritti ritenga che un contenuto presente sul sito violi un proprio diritto, può inviare una segnalazione indicando il contenuto interessato e fornendo elementi sufficienti a consentirne la verifica.
Le segnalazioni vengono valutate tenendo conto della normativa applicabile e dei diritti delle parti coinvolte.
17. Risoluzione delle controversie
In caso di controversia relativa a un acquisto, il consumatore può innanzitutto presentare un reclamo al servizio clienti per tentare una soluzione amichevole.
Tale possibilità non limita il diritto del consumatore di utilizzare gli strumenti giudiziali o extragiudiziali previsti dalla legge.
Quando applicabile, il consumatore può rivolgersi a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti secondo la normativa italiana ed europea.
18. Legge applicabile
Le presenti Note legali e le attività del sito sono interpretate nel rispetto delle disposizioni italiane ed europee applicabili.
Nei rapporti con consumatori, qualsiasi previsione relativa alla legge applicabile non può privare il consumatore delle protezioni inderogabili che gli spettano ai sensi della normativa competente.
Restano inoltre applicabili le norme inderogabili sulla competenza giurisdizionale previste a tutela del consumatore.
19. Invalidità parziale
Qualora una disposizione delle presenti Note legali venga dichiarata nulla, invalida o inapplicabile da un'autorità competente, le restanti disposizioni continueranno ad avere efficacia nella misura consentita dalla legge.
L'eventuale disposizione interessata sarà interpretata nel modo più conforme possibile alla normativa applicabile senza limitare i diritti inderogabili dei consumatori.
20. Aggiornamenti delle Note legali
Le presenti Note legali possono essere aggiornate per riflettere modifiche normative, societarie, tecniche o operative.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito.
Eventuali modifiche non vengono utilizzate retroattivamente per ridurre diritti già acquisiti dal consumatore in relazione a contratti precedentemente conclusi.
21. Contatti e informazioni legali
Per richieste relative al sito, agli ordini, alle presenti Note legali, alla proprietà intellettuale o ad altre questioni relative al negozio, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
E-mail: care_de@tusktenonhome.com
Telefono: +1(210)193-7414
Indirizzo: 133 N FRIENDSWOOD DR APT 119, FRIENDSWOOD, TX, 77546
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.